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ENTRETENEZ LA RELATION AVEC VOS CONTACTS ET BOOSTEZ VOS DONS AVEC UNE PLATEFORME CRM TOUT-EN-UN

Un outil CRM dédié aux associations, ONG, fondations…
Suivez l'ensemble des interactions et paiements de vos prospects, bénévoles, donateurs ponctuels et réguliers, collecteurs, grands donateurs, mécènes, personnes physiques et morales.

L’historique de toutes les relations et transactions pour chacun de vos contacts

Courriers, emails reçus-ouverts-cliqués, appels téléphoniques, SMS, pétition signée, participation à un événement… Quel que soit le canal de communication que vous utilisez pour engager vos donateurs ou interagir avec d’autres contacts, toute l’information sera sauvegardée sur la solution. Ainsi, vous avez une vue complète sur vos actions de recrutement, consolidation, fidélisation et réactivation en temps réel.

Une gestion des droits d’administration avancée

Vous n’êtes pas seul(e) à gérer votre CRM ? Vous pouvez rajouter autant d’utilisateurs que nécessaire sans aucun frais supplémentaire et limite. Vous gérez les droits d’utilisateurs en fonction de leur rôle dans votre organisation.

Analyse et segmentation RFM, FRAT, prédictive pour mieux segmenter et cibler vos donateurs

Donateurs réguliers ou ponctuels, petits ou grands. Vos donateurs, contributeurs et sympathisants sont uniques. L’analyse RFM (récence, fréquence, montant) intégrée dans le CRM vous aide à mieux segmenter vos contacts, à adapter vos communications et à solliciter vos donateurs avec le bon message au bon moment.

Tableaux de bord et reportings personnalisés

Chaque organisme à but non lucratif a ses propres méthodes pour atteindre ses objectifs de collecte de fonds. Configurez vos tableaux de bord en ajoutant ou supprimant les indicateurs clés (KPI) selon vos besoins. Créez vos propres reportings pour mesurer vos performances et l’engagement de vos donateurs.

Une vue globale sur toutes les transactions

Dons ponctuels ou réguliers, Adhésions, Parrainages, Achats, Inscriptions à un événément…peu importe leur statut (validés, échoués, annulés, remboursés, en attente, …).
Vos sources de revenus sont aussi diverses que vos donateurs. Retrouvez l’ensemble des paiements à un seul endroit.

Design "responsive" et accessibilité

Nos solutions pour associations, ONG ou fondations sont optimisées pour un affichage sur smartphone, tablette et ordinateur et compatibles avec tous les navigateurs à jour, quelque soit le système d’exploitation utilisé.

Monitoring des transactions en temps réel

Les transactions effectuées par les donateurs sont immédiatement consultables en back office. Accédez au détail de vos paiements et gérez facilement vos paiements par chèques et virements.

Service d’export et de synchronisation intégré

Un service de notification et une API en lecture / écriture a été intégré à notre application. Pensé aussi bien pour les usages simples (statistiques, marketing, comptable), qu’experts (synchronisation vers base de données, notifications instantanées…), il vous permet d’exporter les données que vous voulez, quand vous voulez !

La solution CRM est disponible en Belgique, France et Italie.

Synchronisation optimale et sécurisée de vos données

Hébergement, maintenance et sauvegarde assurés

Amélioration continue des logiciels et de leurs performances

Facturation claire et transparente sans surprise

Support sur une plateforme dédiée

Solution multilingue et multidevise

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