Comment le Louvre réussit-il à collecter des dons permettant l’acquisition et la restauration de chef-d’œuvre ?

Avec plus de 10.2 millions de visiteurs en 2018, le Louvre est le musée le plus visité dans le monde. Chaque année, il organise une campagne de 4 mois permettant d’acquérir ou de restaurer des œuvres. Le reste de l’année, le musée reçoit aussi des dons ponctuels ou mensuels.

Le Musée du Louvre a commencé à utiliser les plateformes de collecte en ligne iRaiser en juillet 2016.

Pourquoi choisir iRaiser ?

✔ Une solution de paiement hautement sécurisé : le Musée du Louvre est une grande institution publique, il fallait donc ne prendre aucun risque au niveau de la sécurité.

✔ Une solution de paiement adaptable qui offre de nombreuses options : une solution multilingue et multidevise pour atteindre les donateurs internationaux, un nombre illimité de campagnes et d’utilisateurs, un bouton spécifique pour les entreprises, des formulaires personnalisables, une grille de paiement dynamique et un back office facile d’utilisation.

✔ Une solution de paiement innovante et personnalisable : un outil réactif, avec le suivi des coûts d’acquisition via Google Tag Manager & Google Analytics, et une synchronisation gérée via notre CRM.

✔ L’expertise d’iRaiser en matière de collecte de fonds en ligne

La première campagne de financement public du Louvre date d’il y a 9 ans. Depuis l’établissement mène chaque année une campagne auprès du public afin d’ acquérir ou restaurer des œuvres. Lorsqu’il a commencé à utiliser les solutions iRaiser, le Musée a réalisé 3 campagnes de financement rapportant 2 millions d’euros en 3 ans avec un don moyen de 150 euros. Il compte désormais plus de 10 000 donateurs , dont 60% sont des donateurs récurrents. Avec la solution iRaiser, l’équipe en charge de la collecte a pu constater une augmentation significative du nombre de donateurs.

Le Musée a acquis des donateurs plus jeunes et les donations se font majoritairement en ligne. Avant l’utilisation des solutions de collecte en marque blanche d’iRaiser, 60% des dons étaient effectués hors ligne, aujourd’hui ce chiffre est complètement inversé car 60 % des dons se font via Internet. Pour le Louvre, c’est grâce aux formulaires modernes et faciles d’utilisation que ces chiffres ont pu être atteints.

Un outil innovant et flexible

 » L’outil est moderne, les formulaires et les champs sont faciles à personnaliser, c’est une solution très flexible. Nous avons été et sommes toujours impressionnés par le niveau d’expertise d’iRaiser en matière de dons en ligne. iRaiser nous a fourni un outil innovant qui nous permet d’analyser les données de nos donateurs et d’adapter nos campagnes en conséquence. »

Dinah Wajsgrus,
Directeur du développement au Musée du Louvre 

Les leçons qu’on peut en retirer

  • La solution de paiement d’iRaiser répond aux besoins des institutions culturelles qui s’efforcent de recueillir des fonds auprès du grand public, même s’il faut du temps pour convaincre les musées de mettre en place ce type de mécanique.
  • L’expertise d’iRaiser en matière de collecte de fonds en ligne a fait la différence mais le Musée du Louvre recherchait aussi un outil fiable et novateur.
  • L’utilisation de Google Tag Manager & Google Analytics est un atout précieux pour analyser l’impact d’un plan de communication en ligne et pour améliorer les performances.

Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur la campagne Devenez mécène.

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